Politique d’expédition
Dernière mise à jour : mai 2026
Préparation de la commande Chaque œuvre est emballée avec soin pour assurer sa protection durant le transport. Le délai de préparation est de 3 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement.
Zones d'expédition J'expédie actuellement au Canada et aux États-Unis. Pour toute demande d'expédition internationale, contactez-moi avant de passer commande à : info@marieevelachance.ca
Délais de livraison estimés
- Canada : 5 à 10 jours ouvrables
- États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
- International : sur demande
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la région de destination.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés selon le poids, les dimensions de l'œuvre et la destination, et sont affichés au moment du paiement. Les frais de douane, taxes d'importation et autres frais applicables à destination sont à la charge de l'acheteur.
Emballage Chaque œuvre est emballée individuellement avec des matériaux de protection adaptés aux œuvres d'art fragiles. Je prends toutes les précautions nécessaires pour que votre œuvre arrive en parfait état.
Dommages durant le transport En cas de dommage survenu lors de la livraison, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la réception à info@marieevelachance.ca, en joignant des photos du dommage et de l'emballage. J'évaluerai chaque situation au cas par cas. Aucun retour ni remboursement n'est accepté pour des raisons autres qu'un dommage de transport documenté.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès l'expédition de votre commande.
Contact Pour toute question relative à votre expédition, contactez-moi à : info@marieevelachance.ca